Focus op Facebook

Waar je Facebook normaal gebruikt om het contact met je vrienden, familie en collega's te onderhouden, zien nu ook steeds meer bedrijven de meerwaarde van het sociale netwerk. Bedrijfspages schieten als paddenstoelen uit de grond en zelfs overheidsinstellingen volgen deze trend. Niet zo heel gek want de cijfers liegen er niet om; Facebook heeft wereldwijd zo'n 750 miljoen gebruikers waarvan ruim 4,5 miljoen in Nederland. Meer dan 50% hiervan logt dagelijks in en hebben gemiddeld 93 vrienden (6 maart 2012 - bron: SocialBakers.com).

Als full-service internetbureau focussen we ons natuurlijk voortdurend op belangrijke online trends en ontwikkelingen en proberen we op de juiste manier de functies van Facebook te benutten. De populariteit van het sociale netwerk is ook in huize Nedbase te voelen. Bijna alle medewerkers hebben een profiel en onze Nedbase bedrijfspage is intussen een volwassen communicatiemiddel geworden.

Focus op Facebook
Wanneer je besluit om als bedrijf een bedrijfspage aan te maken, ben je genoodzaakt de page zo in te richten dat het de merkbeleving, klantenbinding en betrokkenheid vergroot en het kan leiden tot interactie met je fans. Om dit te realiseren is een duidelijk plan en een doordachte strategie van groot belang. De case 'Focus op Facebook' van KREM beschrijft 8 succesvolle criteria voor Facebook marketing:

• Definieer duidelijke verwachtingen
• Zorg voor een consistente merkbeleving
• Blijf up to date en zorg voor de juiste timing
• Zorg voor authenticiteit
• Doe mee aan de dialoog
• Faciliteer interactie
• Bevorder ambassadeurschap
• Zorg voor een duidelijke call to action
• Integreer Facebook met bestaande websites
• Weet wat je meet

Webcare
Je fans zijn je klankbord. Doe je iets goed, dan hoor je dat meteen, maar ook andersom. Schep daarom duidelijke verwachtingen waarom je Facebook inzet om verwarring en misbruik te voorkomen. Houd het kanaal levend en doe regelmatig aan webcare. Hiermee kan je actief reageren op uitlatingen over het bedrijf en de online reputatie van het bedrijf in de gaten houden.

Nieuwe Timeline
Facebook blijft zich ontwikkelen en verbeteren. Na de introductie van de nieuwe Timeline (een visueel, chronologisch overzicht van het digitale leven en activiteiten van een gebruiker) in september 2011, worden de Facebook Pages per 30 maart '12 ook overgezet. Hiermee kan je o.a. gebruik maken van een aantrekkelijke coverfoto en beschikken over een eigen tijdlijn waar mijlpalen van het bedrijf aan kunnen worden toegevoegd.

Like us!
Nedbase heeft in opdracht van de DELTA N.V. haar Facebook opnieuw ingericht en vormgegeven. Een nieuwe welkomstpagina (om gebruikers te triggeren de pagina te liken), een actuele profielfoto, avatar en een compleet nieuwe indeling zorgt nu voor een heldere Facebook Bedrijfspage. Opmerkelijk wat een like-actie voor gratis kaartjes Concert at Sea wel niet kan bereiken, de DELTA page is binnen no-time met tientallen ‘likers' gestegen.Verder zijn de 'Zeeland App' en 'Gratis WiFi op het Bellamypark' op dit moment actuele onderdelen binnen de Facebook Page. Met de aankondiging van de nieuwe Timeline, zijn we nu bezig het huidige design om te buigen die past bij de nieuwe Timeline. Een mooi moment om ook de Facebook page van Nedbase te re-stylen naar de nieuwe timeline. Wordt vervolgd...

Adverteren
Facebook biedt nog meer mogelijkheden; het Facebook adverteren werkt doeltreffend en is uniek omdat je advertenties vertoont aan mensen met hele specifieke interesses. Zo hebben wij momenteel gerichte  advertenties lopen om talentvolle PHP-ers en webdevelopers te werven. 

Meer weten over Facebook? Interesse om het (gericht) voor uw organisatie toe te passen? Laat het ons weten.