E-commerce als motor van groei
Foox Groothandel De Smet is een gevestigde naam in de traditionele food- en non-foodgroothandel. Met 4UStore bouwden ze daarnaast aan een internationale e-commerce tak. Meerdere webshops, met zowel B2B- als B2C-klanten. Met honderden orders per dag werd e-commerce steeds belangrijker voor de totale operatie. Maar het bestaande Magento 1-platform liep tegen zijn grenzen aan. Internationale groei, meerdere shops en een steeds grotere productcatalogus vroegen om een fundament dat wél meegroeit.
Waar het begon te knellen
Verouderd en kwetsbaar platform
Magento 1 was end-of-life. Geen beveiligingsupdates, geen ondersteuning. Tegelijkertijd draaiden de webshop én backoffice op dit systeem. Dat maakte het risico groot.
Beperkte ruimte voor maatwerk
Nieuwe functionaliteiten waren lastig te realiseren. Het platform bood onvoldoende ruimte om unieke bedrijfsprocessen goed te ondersteunen.
ERP zonder API-mogelijkheden
Het bestaande ERP-systeem bood geen API-communicatie. Integraties waren dus niet standaard op te lossen en vroegen om doordachte architectuurkeuzes.
Magazijn dat slimmer moest
Orders splitsen, vervoerders kiezen en backorders verwerken kostte te veel tijd en werkte niet intuïtief. Terwijl snelheid juist essentieel is.
Internationale groei die meer vraagt
Meerdere webshops in meerdere talen, verschillende markten, uitbreiding naar extra valuta, op maat gemaakte verzendkosten en belastingregels. Dat vraagt om een schaalbaar fundament.
Eerst begrijpen, dan bouwen
We startten met een discoveryfase. Niet om direct te ontwikkelen, maar om scherp te krijgen hoe orders, data en processen door de organisatie liepen. We ontdekten dat te veel bedrijfskritische processen afhankelijk waren van één verouderd systeem. Eén fout, storing of update had de hele operatie kunnen platleggen.
De fase maakte ook de blinde vlek zichtbaar: organisaties groeien vaak sneller dan hun platform aankan en onderschatten de risico’s van afhankelijkheden. De grootste winst? Inzicht in waar het systeem kraakt en welke keuzes nodig zijn om veilig door te groeien.
Sylius als strategisch fundament
Samen kozen we voor Sylius als e-commerce platform. Niet als standaard webshopoplossing, maar als flexibel fundament waarop maatwerk logisch te bouwen is. Dat was voor 4UStore belangrijk. Hun processen zaten diep verweven in het oude systeem. Een nieuw platform moest dus niet alleen modern zijn, maar ook de vrijheid bieden om processen opnieuw te modelleren en waar nodig los te koppelen van het verleden.
En daar zit de kracht van Sylius. Open source, continu in ontwikkeling en gebouwd volgens moderne standaarden. Voor onze developers betekent dat: een stabiele basis waar je op kunt vertrouwen. Onder de motorkap zit het slim in elkaar. De structuur van de code is overzichtelijk, waardoor we eenvoudig extra logica toevoegen of functionaliteiten aanpassen. Precies die flexibiliteit maakt het verschil. Geen gesloten systeem dat je tegenhoudt, maar een platform dat meebeweegt met de ambities van 4UStore.
Van losse systemen naar één ecosysteem
Rondom Sylius richtten we een samenhangend e-commerce ecosysteem in. Elk systeem heeft daarin een duidelijke rol. In de afbeelding hiernaast zie je hoe het ecosysteem is ingericht.
Een backoffice die de operatie ondersteunt
Naast deze koppelingen ontwikkelden we een custom backoffice in Symfony, opgebouwd met componenten van Sylius. Hier komen alle processen samen. Orders van alle webshops en marketplaces komen in één centrale omgeving binnen. Daardoor hebben medewerkers van 4UStore altijd overzicht en kunnen ze de volledige orderverwerking vanuit één systeem uitvoeren.
De backoffice ondersteunt onder andere:
- Centraal orderbeheer voor alle shops en marketplaces
- Voorraadbeheer van producten die op meerdere shops worden verkocht
- Het splitsen van leveringen
- Inzicht in track & trace informatie voor klanten
- Het toevoegen en bijwerken van voorraad
- Snel overzicht van bijvoorbeeld het aantal orders en leveringen
Daarnaast werkten we met gescheiden gebruikersrollen. Zo heeft een medewerker van de klantenservice toegang tot andere functies dan iemand die productbeheer of voorraadbeheer doet. Dat houdt het systeem overzichtelijk en veilig.
Flexibel koppelen en uitbreiden
Achter de schermen draait het ecosysteem op eigen ontwikkelde API-koppelingen. Daarmee communiceren de backoffice en de verschillende webshops op een robuuste manier met elkaar. Een belangrijk voordeel: nieuwe shops kunnen eenvoudig worden aangesloten. Zelfs wanneer die niet met Sylius zijn gebouwd. Universele koppelingen hoeven daardoor niet per webshop opnieuw ontwikkeld te worden.
Ook tools zoals Sendcloud koppelden we centraal aan de backoffice. Dat maakt beheer overzichtelijk en klaar voor groei. Vanuit dezelfde omgeving sturen we bovendien het orderpicken in het magazijn aan. Zo sluit alles direct aan op wat er dagelijks op de werkvloer gebeurt.
Acht webshops, één fundament
Vandaag draaien acht webshops op het nieuwe platform. Vanuit hetzelfde fundament worden ook diverse marktplaatsen gevoed.
Wat dat oplevert?
- Probleemloze verwerking van honderden orders per dag
- Snellere performance voor klanten
- Gebruiksgemak voor klanten én interne gebruikers
- Eenvoudig toevoegen van nieuwe functionaliteiten
- Internationale uitbreiding zonder herbouw
Het resultaat: een bewezen schaalbaar fundament
Nog voordat de eerste drie shops live stonden, kwam er al beweging in de plannen. Door een overname moest het platform ineens meerdere valuta en internationale belastingregels ondersteunen.
Precies zo’n moment waarop het fundament zich bewijst. Dankzij de gekozen architectuur konden we uitbreiden zonder opnieuw te bouwen. Extra valuta, aangepaste belastingregels en slimmer datamanagement, werden doorgevoerd zonder impact op de bestaande omgeving.
Het resultaat? Een platform dat doet wat het moet doen: meebewegen met de groei.
“We hebben nu een platform dat meegroeit met onze ambities. Dat maakt het mogelijk om onze internationale groei verder door te zetten.”
Wil jij ook grip op je e-commerce platform?
Merk je dat je huidige e-commerce platform groei in de weg zit? Of dat processen steeds ingewikkelder worden?
of bel 0118 617 873